サポート重視したいあなたにおすすめのASPショッピングカート会社5選

サポート重視したいあなたにおすすめのASPショッピングカート会社5選
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カート選びのポイントで、必要な機能が揃っていることもそうですが、分からないことがあったら聞ける環境が整っていることも重視したい。
そんな方にお薦めの、電話サポートもしてくれる会社に絞って、利用料金(※)の安い順に5社をピックアップしてご紹介いたします!

サポートが受けられる一番安いプランの料金を基準としています

せっかく機能が揃っていても分からなければ宝の持ち腐れ。
使い方に躓くことが全くないという人はいないと思います。
その時に自力で解決できるだけの知識や経験がある人は僅かでしょう。
ネットで探すという方法も今はありますが、使っているサービスについてはサービス元に聞くのが一番早い解決です。

何故料金順で紹介するのか

会社ごと、サービスを利用するための「予算」というものが決まっているものです。
その線引きとして料金順での紹介としました。
サポート体制に不満があってリニューアルを考える人もいるかと思います。
サポートが充実していて且つ、予算の範囲で検討するときの一つの目安としていただければ幸いです。

充実サポートのASPカートサービス紹介

カラーミーショップ(COLOR ME)

最安値プラン: エコノミープラン 税抜834円(12ヶ月契約の場合)

この値段で動画セミナーや運営の記事などのサポートが充実しているのはすごい。
ただ電話サポートは依頼形式となっていて、2営業日以内に電話がかかってくるという仕組みであることを知ったうえでの検討が必要。

e-shopsカートS

最安値プラン: ベーシックプラン 税込 2,500円

利用者が電話で問い合わせることができて、このお値段はかなり安い。
対応の質も良いとの声あり。
ただ売上アップの相談やSEOの相談などの運営相談はできません。
コンサル込みで考えるならもっと高いサービスを検討する必要がある。

MakeShop

最安値プラン: プレミアムショッププラン 税抜7,000円

電話・メールの他に、ショップ別に質問用の掲示板を用意している。
(掲示板というよりweb上のメールやりとりという感じ)
デザインや運営のアドバイスもしてくれる。
金額に重きを置くか、サポート充実に重きを置くか悩んだときに候補にしやすいサービス。

aishipR

最安値プラン: エントリー100プラン 税抜9,800円(※ 6か月後電話サポート+3,000円/月)

お値段はそこそこ高いが、操作方法だけでなく集客のサポートもしてもらえる。
人数が少ない会社なので電話の繋がりにくいこともあるがフリーダイヤルは魅力的。
サポート重視の料金というより高機能のサービス料金、という考え方でいたい。

ショップサーブ

最安値プラン: パブリックプラン 税抜11,400円

売上アップやSEO・集客について相談できるECアドバイザーがいて手厚いサポートをしてくれる。
セミナーも定期的に行っているのでショップ運営面も安心。
このサポートボリュームなら納得のお値段。

FutureShop

最安値プラン: スタンダードプラン(50) 税抜22,000円

コストが高いがそれに見合ったサポート体制があり利用者の評価も高い。
アドバイザーの資格を明示しているので安心感あり。セミナーも開催している。
お値段高いサービスなので予算に余裕があり収益の見込みがあるショップ向き。


今回は上記5つのサービスをご紹介させていただきました。
お値段とサポートの充実は必ずしも比例するものばかりではありませんが、ピックアップした中では、利用料金によるサービス差が明確となった印象です。

回答レスポンスについては一概には言えませんので、一度メールで問合せて様子をみるなどで判断いただくのがよさそうです。


少しでも低予算で、でもサポートもしてほしい場合は前半に紹介したサービスを、がっつりサポートしてほしい場合は後半に紹介したサービスをおすすめします。

印象の良い丁寧なサポートをしてもらえると安心感や信頼感が深まります。
検討段階で一度サポート窓口に相談をしてみて、あなたの頼れるパートナーとなれるかを確かめてみてはいかがでしょうか。

最後までお読みいただきありがとうございました!

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